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Fortbildungen
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Übergaben

 

 

 

Qualität aktiv entwickeln

 

Implementierung eines Qualitätscontrolling und -monitoringsystems

 

 

Strukturqualität

QM: Planung, Kalkulation, Budgetierung

Leitbildentwicklung

Stellenbeschreibungen, Kompetenzverteilungsmatrix

Prozessqualität

Prozessmanagement, Checklisten(system)

Beschwerde-/Fehlermanagement

Änderungs (Change-)management

Mitarbeitereinarbeitungskonzept

Mitarbeiterentwicklungsgespräch

Planungs- und Formularwesen

Lenkung von Dokumenten

Fortbildungsplanung und -organisation

Qualitätsmanagementhandbuch (QMH)

Pflegevisiten

Pflegedokumentation

Pflegeplanung und -evaluation

Pflegeüberleitung

Wundmanagement

Wissensmanagement

 

Ergebnisqualität

Ergebnisqualitätskennzahlen (Pflegequalitätsentwicklung)

Mitarbeiterzufriedenheit

Kundenzufriedenheit

Erstellung einer Score Card

 

 

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