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Übergaben

 

 

 

 

Themen zu

(bitte anklicken)

Zielgruppen

(Abkürzungen)

Gesundheitswesen

 

Qualitätsmanagement

und –entwicklung

 

Betriebsorganisation

 

Projektmanagement

Heimleitungen

HL

Pflegedienstleitungen

PDL

Qualitätsbeauftragte

QB

Stationsleitungen

SL

Pflege-Fachkräfte

FK

Pflege-Assistenten

PA

 

 

Gesundheitswesen

Themen

für

Erläuterungen

Inhalte

Dauer

Pflegeversicherung

5 Std.

 

PDL

QB

SL

Was ist los im Gesundheitswesen?

Worauf müssen wir uns einstellen?

Wie können wir uns darauf vorbereiten?

Entstehung, Entwicklung und Zukunft

Zahlen, Daten und Fakten

neue An- und Herausforderungen

gesetzliche Rahmenbedingungen der Altenpflege

5 Std.

 

 

HL PDL

Qualität sichern und entwickeln, vereinbaren und nachweisen, sich mit anderen Einrichtungen vergleichen? Was ist gemeint, beabsichtigt und aktuell geplant?

SGB XI

SGB V

PflEG, PQsG

Heimgesetz

PQR QPR

MDK

9 Std.

 

PDL

SL

FK

Wehe, wenn der MDK kommt?

Wer gut informiert und allzeit vorbereitet ist, kann dem gelassen entgegen sehen.

Geschichte

Aufgaben

Die MDK-Prüfung

Einstufungskriterien

Vorbereitung auf den MDK Besuch

 

Qualitätsmanagement und –entwicklung

Themen

für

Erläuterungen

Inhalte

Dauer

Einführung in´s QM

9 Std.

 

HL

PDL

QB

SL

QM ist ein weites Feld. Was ist gemeint, welche Systeme gibt es und wie fängt man an?

 

Definitionen des Begriffs „Qualität“

Die 3 Qualitäten

verschiedene QM-Systeme (EFQM, TQM, Kaizen, DIN-ISO, . . .)

gesetzliche Vorgaben

Qualitätssicherung

9 Std.

 

PDL

QB

SL

Holen wir doch unsere Standards in die Hände der Pflegenden, damit sie und die Pflege-verantwortlichen die Sicherheit haben auch alles und richtig gemacht zu haben, bzw. dass alles richtig gemacht wurde – nachweislich!

Man kann es auch übertreiben. Suchen und finden wir also das rechte Maß

Aufbau und Inhalt von Q-Dokumenten

Dokumentenlenkung Formularlauf

Welche Checklisten, Pflege- und Verfahrensstandards sollen implementiert werden?

Checklistensysteme

Aufbau eines QM-Systems

9 Std.

 

HL

PDL

QB

SL

Erste Implementierungen

 

 

Leitbilder und deren Entwicklung für Unternehmen, Pflege und Q-politik

QM-Handbuch

Aufbau und Moderation vom Q-Zirkeln

Qualitätsentwicklung

5 Std.

 

HL

PDL

QB

SL

Nun sind Sie schon weit, aber QM hört niemals mehr auf.

Qualität entwickelt sich immer - auch ohne Sie!

Können Sie belegen, welchen Einfluss Sie darauf hatten?

Wissensmultiplikation und -multiplikatoren

Instrumente der Q-Entwicklung

Wie und wo Q-entwicklung dokumentiert wird

Qualitätscontrolling Qualitätsmonitoring

18 Std.

 

 

HL

PDL

QB

SL

Die Ergebnisse Ihrer Qualitätsbemühungen, der Leistungen Ihrer Mitarbeiter, die „Güte“ von

v      Struktur-

v      Prozess- und

v      Ergebnisqualität

also den quality-outcome Ihrer Einrichtung zu erfassen, dar zu stellen ermöglicht nur ein Kennzahlen basierendes Q-Controllingsystem wie Pflegequalitätsmonitoring,

mehr dazu unter www.pflegemonitor.de und im Seminar

Q-Parameter

qualitäts-relevante Kennzahlen

Qualitätsindikatoren

Pflege Qualitäts Monitoring mit dem GRIGO-Verfahren

v      Benchmarking (in- und extern)

v      Ranking

v      Q-Analyse

v      operatives und strategisches Controlling

 

Betriebsorganisation

Themen

für

Erläuterungen

Inhalte

Dauer

Rolle der  PDL/SL

5 Std.

 

PDL

SL

Zwischen allen Stühlen!

Klarheit über die eigene Position, welche Führungsqualitäten und –stile sind gefragt und wo bleibe ich dabei?

Arten von Kompetenzen

emotionale Intelligenz

Zeit- und Selbstmanagement

Abgrenzungen

Delegieren

Empowerment

Planungswesen

5 Std.

 

 

PDL

QB

SL

Überhaupt keinen Plan? – ständig ausgebucht?

 

Letzteres ist eine Frage des Selbstmanagements und der Delegationsfähigkeit. Sie glauben gar nicht was sich alles Planen lässt – und wie beruhigend es ist, wenn alles „nach Plan läuft“

Wiederkehrende Tätigkeiten

Jahres-, Quartals-, Monats-, Wochen, Tagespläne

Besprechungs-, Fortbildungspläne

Planen mit Microsoft Outlook, Handy, Notebook, anderen Programmen

 

Organisation von Mitarbeiterentwicklungsgesprächen (MEG) und

Dienstbesprechungen (DB)

5 Std.

 

HL

PDL

SL

Den Mitarbeitern nicht nur das Gefühl geben, dass sich auch bei ihnen selbst etwas tut, sondern in Besprechungen strukturiert und zielorientiert Entwicklungen auf Dauer nachweisbar zu machen  

Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung

Formulare

Das Schüler/ innengespräch

Qualitätsentwicklung

 

 

Dienstübergaben    online check

2 x 5 Std.

 

 

 

 

 

 

 

 

PDL

QB

SL

Ist die Übergabe ein Instrument der Qualitätssicherung?

 

Wo ist dann das Protokoll?

 

Welche Rechtssicherheit haben mündlich übermittelte Informationen in der Pflege?

 

Wenn keine, warum gibt es sie dann?

 

Kosten und tgl. Aufwand

Besprechungskultur

Arten von Übergaben

Alternativen, z.B. Übergabe „auf Füssen“, „am Bett“

Übergaben straffen oder gar abschaffen?

Messen der Übergabequalität

Kompetenzverteilungsmatrix (KVM)

5 Std.

 

 

 

HL

PDL

QB

SL

Welche Talente in Ihren Mitarbeitern stecken können Sie im MEG erfahren. Ihnen die dazu passende Verantwortung vereinbart zu übertragen ist sehr motivierend.

 

Wer macht/darf was?

Eine KVM (Kompetenz-Verteilungs-Matrix) schafft klare Strukturen und macht Schluss mit dem Kompetenzgerangel.

Sinn und Zweck

Empowerment als Führungsstrategie

Rolle, Position, Kompetenz

Vorbereitung und  Erstellen einer KVM

Stellenbeschreibungen oder KVM? 

 

Personalaufwand und -einsatzplanung

5 Std.

 

 

HL

PDL

SL

Warum passt Ihr Personalschlüssel nicht?

 

Weil die Ausgangsdaten oft nicht stimmen und weil er von außen aufoktroyiert wird.

Die Folgen sind bekannt.

 

Kapazitätsorientierte variable Arbeitszeiten (kapovAZ) sind im ambulanten Bereich schon immer eine Selbstverständlichkeit. Warum nicht im auch stationären?

Berechnung der Nettoarbeitszeit

Ermittlung der Pflegebedarfszeiten

Controlling beim Personaleinsatz

 bedarfsorientierte Personaleinsatzplanung und   Personalzusammensetzung

Einarbeitungskonzept neuer Mitarbeiter

4 Std.

 

PDL

QB

SL

Eine Forderung der es sich lohnt nach zu kommen.

 

Ein Konzept spart Zeit und Geld

Inhalte

Formulare und Checklisten

Nachweis

Personalentwicklungskonzept (PEK)

4 Std.

 

PDL

QB

SL

Was tun Sie für Ihre Mitarbeiter? Für deren Motivation, Zufriedenheit, Förderung etc...?

 

Da gibt es einige Möglichkeiten!

Sinn und Zweck

Inhalte

Aufbau und Erstellung

Internet und Pflege

4 Std.

 

HL

PDL

QB

SL

FK

PA

K

Das Internet hat sowohl für uns als auch unsere Klientel eine Fülle von interessanten Informationen

 

Wo sie zu finden sind erfahren Sie im Seminar

Vorstellung von über 250 Websites zum Thema Pflege

Suchmaschinen

„Alte“ und das Internet

EDV für die Altenpflege

5 Std.

 

HL

PDL

QB

SL

FK

PA

K

PCs bieten auch der Altenpflege etliche Erleichterungen.

 

Mit nützlichen Tools, immer einfacher zu bedienender Software lässt sich auf Dauer viel Zeit sparen

 

Neben stehende Kurse werden für Personal und Klientel angeboten

 PC Grundkurs

Word Grundkurs

EXCEL Grundkurs

EXCEL für Fortgeschrittene

Power Point

 nützliche und pflegerelevante Demo-, Soft-, Free-, und Shareware

PC und Internet

Erstellen von Websites

Erstellen eigener Dokumentationsblätter (oder bereits erstellte kaufen? – gibt es hier!)

 

Projektmanagement

v      Der Managementdschungel

v      Was ist Projektmanagement

v      IST-SOLL Analyse (Kennzahlen!)

v      Ziele definieren

v      Kostenermittlung

v      Planung

v      Projektdarstellungen (Flowcharts etc.)

v      Zeitschiene

v      Durchführung

v      Projektcontrolling (Monitoring)

v      Projektbericht

 

 

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